Возврат
Правила возврата товара интернет-магазина «Форвард Авто»
- Перед тем, как приступить к использованию приобретенного товара, советуем ознакомиться с прилагаемой к нему инструкцией по эксплуатации.
- При возникновении любых вопросов по качеству приобретенного товара, его использовании или комплектации заказа, свяжитесь с сервисной службой интернет-магазина «Форвард Авто» по телефону 8-800-775-16-72 (звонок по России бесплатный) или по электронной почте info@forwardauto.ru. В письме необходимо описать проблему и приложить к нему фотографии накладной и товара, по поводу которого возник вопрос.
- Возврат товаров осуществляется через транспортные компании по согласованию с менеджером. Для этого вам, после связи с сервисной службой интернет-магазина «Форвард Авто», необходимо отправить товар в заводской упаковке с дополнительно заказанной услугой "Жесткая упаковка груза". Для возврата товара необходимо указывать реквизиты того подразделения, в котором вы оформляли заказ
- При возврате товара в посылку необходимо вложить:
- возвращаемый товар в заводской упаковке и в полной комплектации;
- заявления о возврате / обмене товара (образец будет направлен менеджером).
- К возврату принимается только товар, приобретенный в интернет-магазине «Форвард Авто» (ИП Чивчян Г.Т.) от физического лица, оформившего заказ.
- Уплаченные наличные денежные средства за возвращенный товар будут вам возвращены банковским переводом, а в случае оплаты за товар электронным способом (банковские карты, электронные кошельки), денежные средства будут возвр